1
Говорят, стоимость ребрендинга Сбербанка - около 300 млн долларов или примерно 2 миллиарда 250 миллионов рублей по нынешним временам. Неплохо для кризисного 2020-го, а также для банка, который клал на своего клиента с высокой колокольни всякий раз, когда мошенники у него уводят деньги. До сих пор меня интересует один нехитрый вопрос: почему же нельзя блокировать транзакции клиентов, если они позвонили в банк тут же, как поняли, что их развели? Что мешает банку вернуть эти деньги постращавшему? Почему клиенты Сбера неизменно платят за дыры в системе безопасности банка из своего кармана? Почему именно клиенты Сбера страдают в таком количестве от воровства денег с их счетов? И почему банк каждый раз умывает руки и отравляет клиента ... в полицию. Где клиентский сервис? Или «экосистема» - это уже не банк и, соответственно, нужды клиента - это какая-то неприятная погрешность?
https://tt.me/tg_russica2/AXS1UMRSOhs