ЮЗБ УС 5221 Инструкции

27
Чат для инструкций по сервису УС, СТП Ростовский 5221
Open in app
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
1231
!!!Важно!!! Аттестация!!! Вечер Добрый! Прошу проверить на внешнем почтовом ящике (ПЯ)(доступ через Boxer), наличие письма от Портал обучения СБС <e-learning@sberbank-service.ru>; Тема: Вам назначен тест Аналогичного следующему по содержания (см. картинку). При наличии проблем с доступом к ПЯ, либо к порталу обучения обращаться к Дорошенко. Обращаю Ваше внимание, аттестацию необходимо завершить ...
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
288

Стандарт_ПО_и_конф_v.2.86_.pdf

pdf
431.529 Kb
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
306
Добрый день, коллеги! В связи с отключением модуля приема наличных (МПН) на «обычных» NCR (все модели, кроме РАТМ), могут поступать заявки на «нет транзакций по взносу наличных» инцидент по бизнес-статусу «Нет транзакций взноса». Подобные ЗНО необходимо отказывать без выезда, с комментарием, что функционал на УС отключен централизованно, сотрудники ЦУРУС предупреждены, возвратов быть не должно, ес ...
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
253

УС_NCR_RATM_Биометрия_Регулировка положения биометрической камеры Intel D415 на NCR6687 — WIKI-SBS.pdf

pdf
2.43 Mb
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
305
Тема: проект по регулировке биометрических камер +инструкция В ближайшее время (после 6го августа) от банка начнут поступать заявки на проверку корректности работы и при необходимости регулировку биометрических камер (КС по этим заявкам будет продолжительным и их можно выполнять параллельно с другими заявками на конкретные УС, для этого реализован соответствующий механизм в sd). Общее количество ...
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
129
Тема: Инструкция по TCR По максимуму проработали инструкцию. Прошу оперативно довести до сотрудников, участвующих в вводе TCR в эксплуатацию.
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
396
Тема: Чемпионат по универсализации День Добрый! Направляю презентацию по новой активности "Чемпионат по универсализации" В рамках данной активности будут начисляться балы, за которые можно купить ценные призы. Подробнее в презентации ниже.
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
206
Subject: Социальная активность на ДР компании Добрый день! В это году компании Сбербанк Сервис исполняется 8-лет! В рамках празднования ДР компании и будущего 180 летия Сбербанка в 8 городах России запланировано создание корпоративных аллей и Ростов-на-Дону один из городов, где будет проходить это мероприятие. В рамках этой активности в парке Левобережном будет высажено 180 деревьев и устан ...
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
353
Добрый день ! Коллеги, в связи с тем что СТЖ (Система транспорта журналов устройств самообслуживания) выводиться из эксплуатации прошу довести до инженеров, что проверка функционирования агента СТЖ2 более не требуется. С уважением, Барабак Павел Менеджер
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
350
Добрый день ! Коллеги, новости по поводу “Белого экрана” Проблема локализована (СКС уже правит код): Проблема была в ЕГПО 38. Сейчас решение ставить 36 Ожидаем изменения в матрице (Вадим или я сообщим) Далее будет выпущено ЕГПО 39 версии, ориентировочно к 9 августа. С уважением, Барабак Павел Менеджер
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
407
Прошу довести до всех сотрудников СБС, которые осуществляют приемку каналов, что бы фиксировали подобную ситуацию при закрытии ЗНО (на фото ниже). Если видят подобные подключения операторов через одно устройство, то в явном виде фиксируют это в закрываемом ЗНО и сообщают сотруднику ТЗС, участвующему в приемке канала.
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
170
Если, при получении заявки на перевод канала на нового провайдера ЭйрТелеком, мы видим, что вместо проводного канала связи там стоит просто 3g можем, необходимо сделать фотоочет и отказать заявку. Формулировка при отказе «Вместо проводного канала стоит 3g оборудование»
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
239
#Электричество «При обнаружении на УС проблем с электропитанием, а именно выход за диапазон напряжения определенный производителем(диапазон напряжения 220-240В, доп. колебания напряжения от -10 до +6% т.е. напряжение ниже 198 В и выше 253 В), необходимо, прикладывать фото или видео замеров напряжения, отключать УС до решения проблемы с электропитанием»
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
193
#Климат «При обнаружении на УС проблем с температурой в СЗ либо в клиентской зоне в зависимости от модели УС(офисный\ межстенный), а именно выход за диапазон температур определенных производителем, необходимо отключать УС, указав хештег #Климат, до приведения температуры эксплуатации УС в норму. Нормы, определенные производителем в разрезе вендоров: 1. Климатические условия эксплуатации NCR ...
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
127

ATMoSphere Full Documentation D-2.8.0 190520211203.pdf

pdf
5.62 Mb
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
128
Информационная рассылка УС. Добавлена пользовательская документация ATMoSphere TCR
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
126

Инструкция по работе с МИП.pdf

pdf
666.894 Kb
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
137
Тема: Замена WATM на МИП "Техническое состояние УС" в сбердруге Добрый день. Коллеги, прошу довести информацию до инженеров и дать ОС. Коллеги, дополнение на совещании с банком договорились : - С 27 Июля используем данное ПО на всех ТБ (без исключения) - В течении двух недель собираем ОС по работе нового ПО (все ли ок, и.т.д) - Примерно с 11.08 отключаем работу WATM. - Со стороны банка бу ...
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
285
Subject: Аттестация инженеров Сервисного департамента: начинаем подготовку Уважаемые коллеги! С «1» сентября стартует аттестация инженеров Сервисного департамента. Чтобы помочь вам пройти без нарушений ежегодное профессиональное тестирование, на Портале обучения для вас подготовлен курс «Аттестация без нарушений». В курсе содержатся полезные памятки, инструкции, а также "антипримеры". Так же ...
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
261
День Добрый! Коллеги, я дико извиняюсь, я вчера не успел написать. Всех записали на 19.06.2021 Вакцинация с 9 до 14 Кабинеты 261, 262 Если кто-то еще там, то сказали что будут принимать в рамках живой очереди
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
695
Тема: Вакцинация сотрудников управления по сервису ЮЗБ Добрый день. Если Вы вакцинировались от COVID - заполните, пожалуйста, форму сбора данных, нам важно иметь актуальную информацию о вакцинации сотрудников компании! https://survey.sberbank-service.ru/e/247/EbFMgpPZ
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
150
Subject: Проблема "Экранные формы 99Х" со встречи с ДИТом: они подтверждают, что в большинстве случаев проблема решается установкой ЕГПО 38+сценарии 99х+Сириус 22. Почему в большинстве: потому что те случаи, которые не получились, они сопровождались нестандартными действиями (даунгрейд ЕГПО, удаление Сириус и др.). Т.е. необходимо установить ЕГПО 38, Сириус 22, Сценарии99х. При этом удалять (о ...
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
195
Тема: дежурные администраторы ФПСУ (СЦИБ Самара) Коллеги привет! Ниже телефоны дежурных администраторов ФПСУ (СЦИБ Самара). Актуально, т.к. у нас появились устройства без фпсу/ip-клиентов, подключенные к ФПСУ филиала - TCR. Сервера ФПСУ сопровождает СЦИБ Самара. Доведите, пожалуйста, до инженеров по УС. Дежурный администратор ФПСУ (СЦИБ Самара) Внутренний 8-579-81464 Сотовый +7-917-142-92-59
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
650
Тема: курс про Аттестацию без нарушений Ссылка на курс по прохождению аттестации без нарушений. Не требует назначения, открыт для всех. Прошу довести всем инженерам https://e-learning.sberbank-service.ru/view_doc.html?mode=course&doc_id=6935056184147970775&object_id=6909706588020435972 данный курс на портале ,и все могут ознакомится с тем как проходить аттестацию,не допускать ошибки
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
341
Схема работы по УС с проблемой по электропитанию. 1. При обнаружении на УС проблем с электропитанием, а именно выход за диапазон напряжения определенный производителем(дипазон напряжения 220-240В, доп. колебания напряжения от -10 до +6% т.е. напряжение ниже 198 В и выше 253 В), либо отсутствие заземления, необходимо закрыть заявку с хештегом #Электричество(хештег ставится через опросник ...
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
358
Коллеги, всем добрый день. В связи с последними событиями большое кол-во сотрудников тихонько спрашивает у меня и моих коллег из ПЦ: «а что мне будет за то, что куплю поддельный сертификат». Отвечаю. И можете дать такую коммуникацию своим подчиненным: Уголовная ответственность. А именно: В РФ за приобретение, хранение и использование заведомо поддельных официальных документов, которые пре ...
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
536
Завтра 29.06 приглашаю всех, на встречу в Zoom, прошу быть всех и выходных. Тема для встречи: Вакцинация от ковид. Еженедельная встреча по сервису https://sberbank.zoom.us/j/6687770226?pwd=M1RjTDFRNEdhVUdPU1lqZjh6bk9mUT09
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
519
Тема: Друзья, берегите себя, вакцинируйтесь и будьте здоровы! Уважаемые коллеги, дорогие друзья! К сожалению, третья волна COVID-19 не обойдёт нас стороной. Мы видим, что заболеваемость растёт как у нас в банке, так практически и во всех регионах. Всё больше болеет молодёжи. В реанимациях оказываются не только пожилые, но и дети. А те, кто переболел бессимптомно, страдают от постковидного синдро ...
ЮЗБ УС 5221 Инструкции
227
Чемпионат по Универсализации 2.0 Подробнее ознакомиться с информацией, Вы можете в презентации.