1
Двадцать лет назад я работал в маленьком, но влиятельном PR-агентстве. Большинство клиентов занималось разного рода окологосударственными телекомами, но были и исключения. Так, одна компания выбрала своим профилем импортозамещение.
В те мрачные времена импортозамещали почти как сейчас. То есть покупали китайское, писали звучное название и продавали государству, используя личностный ресурс.
Наш клиент считал марксовские 300 процентов прибыли издевкой. Поэтому он покупал самое смрадное говно, вез его самыми дешевыми путями и хранил на складе с протекающей крышей. Мокрый картон очень нравился местным крысам. Перед тем, как выдать что-то из продуктов клиента на тест (в основном это были мониторы), приходилось ехать на склад и искать наименее обгрызанную коробку. Затем выбирался включающийся сэмпл. Ну и дальше оставалось надеяться, что он доживет до конца тестирования. Доживали, к сожалению, не все.
Единственным плюсом продукции клиента были веселые расцветочки корпусов. На них и строилась PR-стратегия.
Но вот однажды клиент созвал большой сбор. Как это сейчас принято называть, стратсессию. На ней он заявил, что хватит мелочиться и пора победить на мониторном рынке Samsung. Тогда он был непоколебимым лидером.
Мы с коллегами захихикали, но осеклись. Клиент был невероятно серьезен. Что такого в этом Самсунге? - вопросил он. У них экран - и у нас экран. У них дизайн - и у нас дизайн, даже лучше. Плюс мы гораздо дешевле. Составьте-ка план, чтобы к концу года опередить Samsung по количеству публикаций. И мы привяжем его к плану продаж.
Я стал осторожно задавать вопросы. Мол, а ничего, что у Samsung полноценный модельный ряд, а у вас три модели? Ничего, что у корейцев вполне себе качество, а у нас только на прошлой неделе два монитора полыхнули? Из трех. Наконец, не смущает ли вас, что у Samsung реклама на обложке каждого журнала, плюс телик, плюс наружка по всей стране.
Клиент посмотрел на меня с отвращением. Я думал, что вы специалисты, - сказал он. А вы, оказывается, трусливое говно. Не будем с вами работать. Сами Самсунг заборем.
За потерю клиента (и бюджета) меня в агентстве не похвалили. Но и не ругали особо, потому что мы всегда говорили, что сотрудничаем только с высококлассными клиентами. А крысиный кал в коробках это немного опровергал.
Поход с крысами против Samsung закончился через полтора года закрытием компании-импортозамещателя. Почему-то не получилось.
Я это к чему все рассказываю? Вот тут давеча Консорциум АНО «Вычислительная техника» предложил запретить параллельный импорт ноутбуков и смартфонов. Мешают, мол, импортозамещаться.
Проблема в том, что по параллельному импорту к нам возят обычно продукцию А-брендов. Айфоны, Макбуки, Гэлэкси и вот это вот все. Продукция наших производителей не дотягивает до них вообще ни по каким пунктам. Ну, разве что по цене стараются дотягиваться. Но этого маловато.
Зато всякие китайцы и индусы возят к нам свою продукцию абсолютно легально. Работают представительства, льются деньги на маркетинг. Последний пункт для наших вообще болезненный: нельзя тратить деньги на создание хорошего имиджа, когда он и так великолепный. Пусть все восторгаются бесплатно!
Если айфоны к нам возить внезапно перестанут, это никак не сподвигнет потребителя купить российское. Потому что ему предложат пять китайских. И вот это уже не перебить вообще никак.
Мне кажется, есть какой-то феномен у российских менеджеров. Как только они забираются на вершину, откуда немного видно Кремль, сразу же возникает острое желание убить iPhone. Нет бы начать с какого-нибудь Текно или Укителя. Нет! Никаких компромиссов! Валим сразу главного!
Надеюсь, про феномен кто-нибудь когда-нибудь напишет книгу. Там будет много отличных историй с одинаковым концом.
Источник:
https://t.me/vilianov/1837