1
📌 Глава РЖД Белозеров — о введении листа ожидания на покупку билетов:
Практически 80% билетов продается в электронном виде. По оценке ВЦИОМа, удовлетворенность пассажиров – 81%. Мы стараемся прирастать в этом проценте, делая определенные шаги по улучшению взаимодействия с пассажирами.
В этом году мы хотим до конца июня запустить лист ожидания. Нам традиционно задают вопрос: если нельзя купить билет, можно ли встать в очередь? Мы в электронном виде сейчас это представим.